El periodista, ukelele en mano, canta en el metro de Barcelona su currículum ante la mirada curiosa de los viajeros, que sonríen y siguen atentamente su experiencia profesional.

Enzo tomó la decisión  de crear un currículum llamativo y tratar de captar la atención sobre su perfil profesional ante la falta de oportunidades laborales. Un instrumento musical, un poco de creatividad y” un mucho” de talento, le bastaron para captar la atención de cientos de personas (y para que su original currículum se viralice por redes sociales e internet).

Otro ejemplo de currículum de lo más original es este vídeo del director de arte francés Victor Petit. Víctor estaba buscando unas prácticas cuando decidió crear un vídeo currículum explotando las ventajas del marketing móvil.

Por desgracia, no todo el mundo es tan creativo como Enzo o Víctor (ni tiene esas aptitudes artísticas) pero lo que sí está al alcance de todos nosotros es la posibilidad de contar nuestra formación y experiencia profesional de una forma muy personal, que vaya más allá de los currículums al uso.

En una época en el que las ofertas laborales escasean y la competencia cada vez es mayor es vital destacar sobre el resto de candidatos. Por suerte, para este fin disponemos de un gran número de herramientas online que nos ayudarán a enriquecer la candidatura de nuestro perfil profesional a una oferta laboral determinada.

Hemos recopilado algunas de esas herramientas para crear un currículum 2.0 que te pueden ser de gran utilidad a la hora de ponerte manos a la obra:

Vizify

Esta herramienta gratuita te permite crear un currículum muy visual, resumiendo los aspectos más importantes de tu perfil en unas pocas palabras. Vizify Ofrece una biografía en varias dimensiones que es poderosamente gráfica. Es una herramienta fácil de usar, rápida y gratuita, pero necesitamos invitación. Basta con introducir tu email en su web y esperar unas cinco horas para que te remitan un código de acceso. Podrás vincular tu perfil en Vizify con otras redes sociales y sitios online donde tengas presencia.

Kinzaa

Kinzaa crea tu currículum mediante una infografía gratis y rápidamente. Una de las ventajas de este servicio es la posibilidad de interconectar Kinzaa con LinkedIn, por lo que automáticamente se os creará un currículum con toda la información que tengáis en el perfil de la red social (lo que supone un ahorro de tiempo a la hora de introducir nuestros datos).

about.me

about.me te permite crear de forma gratuita una tarjeta de presentación digital que aglutine tu presencia online, indicando, además, un resumen de tu experiencia profesional. Podrás personalizar la imagen de fondo, las fuentes, el tamaño y posición de cada elemento. Esta herramienta ofrece estadísticas de visitas a  nuestro perfil, e incluso nos da datos interesantes acerca de nuestra actividad en otras redes sociales

flavors.me

Similar a about.me, aunque flavors.me te permite crear tu perfil personal con más libertad, más personalizado. Con la versión de pago (20 dólares anuales) podrás usar un dominio propio, habilitar un formulario de contacto en tu perfil y consultar estadísticas de visitas en tiempo real.

TwiCVer

Permite crear un CV con 10 tweets de 140 caracteres para explicar las habilidades, conocimientos y propuestas del candidato. Cinco emprendedores fundaron  twiCVer, una herramienta para poder promocionar el currículum a través de Twitter.

Comoto

Con Comoto podrás exportar tu información de portales como LinkedIn y crea un currículum online, con multitud de plantillas y herramientas que lo harán original y muy visual.

Slide Rocket

Slide Rocket te permite crear vídeo currículum con resultados muy profesionales. Está disponible en versión gratuita y de pago.

Easy-cv

Easycv nos da la opción de crear nuestro CV en formato web, en formato vídeo o diseñado para Facebook. Esta aplicación nos ofrece el código HTML para colocarlo en nuestra web o blog, además de los botones sociales para compartirlo por las redes.

Recuerda que independientemente del formato que escojas para crear tu currículum, deberás ser siempre muy visual y utlizar recursos gráficos como vídeo, infografías o códigos QR.

Ahora sólo queda elegir la opción que más te guste y ponerse manos a la obra ¡mucha suerte!

Por @MaiteAcinas. La presencia digital de una empresa es un arma de doble filo. Internet puede revertir cuantiosos beneficios a tu compañía (conseguir nuevos clientes, aumentar las ventas, mayor notoriedad de tu marca,…) pero, por otro lado, si no gestionas adecuadamente tu presencia online tu firma se puede ver envuelta en serias dificultades.

Cuando una compañía se decide a dar el salto al mundo online, debe hacerlo consciente de que tiene que seguir una serie de indicaciones que facilitarán el éxito de sus acciones en la red.

Con frecuencia encontramos empresas reputadas, con amplia tradición en el “mundo off”, que cometen fallos básicos en internet.

He aquí un listado de errores comunes en los que debes evitar que tu compañía incurra:

1. No dar la importancia que realmente tiene a la red

Con más de 29 millones de internautas en España y 2.400 millones en el mundo, el mercado potencial para ofrecer productos y servicios en la red es amplísimo.

Las empresas pueden encontrar grandes oportunidades de negocio a través de su presencia online. Son muchas las compañías que no sacan todo el partido que pueden a su presencia en internet, con la consiguiente pérdida de ingresos que esto supone. Cientos de organizaciones obvian lo que los usuarios dicen de ellas, no cuidan la imagen que proyectan, ni contestan las peticiones de los clientes… todas estas acciones “poco profesionales” ocasionan problemas a largo plazo (por ejemplo, si tu competencia se percata de estos detalles encontrará una ventaja competitiva para desviar clientes hacia su marca).

Cuida tu imagen digital, rastrea las opiniones que sobre tu compañía (y sobre la competencia) se viertan, atiende las dudas y las peticiones de tus consumidores, aprende a aceptar sugerencias y críticas, interactúa con tu consumidor… Estas pocas premisas te ayudarán a transmitir confianza, a hacer más atractiva tu firma, fidelizar clientes y a lograr que te recomienden.

2. Falta de formación

Actualmente la amplia mayoría de personas tienen nociones básicas sobre internet y lo utilizan en su día a día. Sin embargo, estar habituado a recurrir a la red no significa saber cómo hacer un uso profesional de la misma. Utilizar internet de forma profesional requiere una formación básica que te permita conocer cómo funcionan los entornos online. La llegada de las empresas al mundo digital es relativamente reciente y aún no existen demasiados profesionales formados adecuadamente. Si tu empresa va a estar en internet debes recibir una formación mínima para entender el alcance de esta decisión (o rodearte de personas preparadas para desarrollar su profesión en la red).

3. Una página web barata puede salir cara

La página web de una empresa es su principal carta de presentación, por ello debe mimarse a conciencia. Muchas empresas dejan su diseño web en manos de profesionales inexpertos, lo que a la larga acaba siendo un problema. Miles de compañías no se percatan de la importancia de tener una web desarrollada en lenguaje html (con el fin de que google sea capaz de leerla), con diseños optimizados y adaptables a cualquier dispositivo (ordenador, tablet, Smartphone). El tiempo de carga es otro aspecto que habitualmente da problemas, un site debe ser lo más rápido posible en este aspecto.

Hay que priorizar la usabilidad y la experiencia del usuario. Es importante que nuestra web esté muy bien estructurada, que se vea fácilmente lo que en ella podemos hacer y sea sencillo llevarlo a cabo.

4. Carencia de estrategia global

Una práctica habitual en las empresas españolas es la creación de una página corporativa sin que detrás de la misma haya unos objetivos y una estrategia concretos. Las organizaciones deben plantearse hacia dónde quieren orientar su site (aumentar ventas, branding, evitar quedarse atrás respecto a la competencia…). Cada acción tiene un porqué y debemos tenerlo claro antes de dar cualquier paso. Tenemos que diseñar una estrategia global de acciones y otra concreta para cada área departamental. Es importante que las estrategias online y offline sean coherentes y trabajen en la misma línea. Todas las acciones deben ir encaminadas a lograr unos objetivos previamente detallados.

5. No todo el mundo es community manager

Existe en la sociedad el pensamiento generalizado (y equivocado) de que cualquier usuario de redes sociales podría asumir el rol de community manager. El social media es a día de hoy uno de los principales puntos de encuentro entre una firma y el consumidor final, por ello debe cuidarse mucho. Sólo un profesional sabrá que abrir perfiles en redes sociales exige una elección cuidadosa de las las mismas, seleccionando  en las que debo estar (porque ahí está mi cliente). Se debe interactuar con el público, ofrecer valor añadido, crear contenidos interesantes, fomentar el interés por nuestro producto y generar misterio en torno a él, además de medir el resultado de las acciones. Todos estos objetivos sólo los podrá llevar a cabo una persona previamente formada.

6. Gestión incorrecta de redes sociales y correo electrónico

Cuando una empresa tiene claro en qué redes sociales están sus clientes potenciales el siguiente paso es abrir los perfiles adecuados en las mismas. No hay que estar en todas y mucho menos crear una cuenta y no alimentarla. Los perfiles muertos transmiten muy mala imagen y es preferible no tenerlos a contar con ellos. Tan negativo como tener una cuenta inactiva en redes sociales es postear con demasiada frecuencia. Cada red social tiene su ritmo y una empresa debe conocerlo y actuar en consecuencia. Hay organizaciones que acaban perdiendo fans o seguidores por ser demasiado insistentes en sus publicaciones o, por el contrario, por no tener un contacto regular con sus consumidores.

Por otro lado, el correo electrónico es una estupenda forma de comunicación con los clientes. Contar con una base de datos es uno de los principales valores de algunas compañías, sin embargo, con frecuencia éstas no se gestionan de manera adecuada. Bombardear con e-mails a los suscriptores de mi newsletter es un gran error que terminará produciendo rechazo. Sé prudente en la frecuencia de envío de correos.

7. Falta de transparencia

Una máxima de todas las compañías con presencia digital deberá ser la transparencia, concepto que pocas consiguen transmitir. No borres los comentarios negativos, todos cometemos errores, debes tratar de subsanarlos lo antes posible. Comparte datos de la empresa, pon cara a tus trabajadores, muéstrate lo más cercano posible,…tus clientes te lo agradecerán.

8. No interactuar ni pedir opiniones

Hay empresas que se preguntan por qué pierden seguidores o no incrementan su tráfico web. Puede que uno de los errores principales que estén cometiendo sea la falta de conversación con su “público”. Una compañía debe pedir opinión a sus clientes, ahora más que nunca, ellos estarán encantados de poder colaborar y decirte en qué creen que puedes mejorar. Intenta que tu empresa se perciba preocupada por la satisfacción de sus consumidores.

9. Abandonar el marketing tradicional por el online

Adentrarse en la “aventura online” y comenzar a hacer uso de los recursos del marketing digital no significa abandonar el viejo marketing. Lo ideal es combinar y equilibrar las posibilidades que ofrece cada una de las dos vertientes con un objetivo común. Ambas “formas de hacer” se complementan y se retroalimentan.

10. Falta de análisis y medición

Es un aspecto que la mayoría de empresas ignoran a día de hoy. Todo lo que ocurre en mi web, redes sociales, call center… debe ser medido y analizado. Este análisis de las consecuencias de mis acciones es fundamental para redirigir mi estrategia (en caso de que no esté funcionando como esperábamos) o para ver qué acciones dan mejor resultado.

Y recordad siempre:

“quien ha cometido un error y no lo corrige comete otro error”.

¿Cómo conseguir la Invitación? ¡Es muy fácil! Tan sólo tendrás que hacer Check-in en ForSquare a las Conferencias que asistas de Inesdi. Ganará la persona que tenga más Check-in en las diferentes Conferencias que realicemos durante este mes de Mayo. Regalamos 2 Invitaciones; una para la MasterClass de Madrid y otra para la de Barcelona. En caso de empate, se sorteará entre las personas que tengan más Check-in.

¡Así que abre la agenda y resérvate las fechas en las que tenemos Conferencias!

Iremos informando en la página de Inesdi en Facebook el Ranking de asistencias. ¡Este mes no te pierdas ni una Conferencia!

Hemos intentado resumir la charla en 10 consejos:

1. No dejes que las estadísticas te frenen. Según los datos, Pinterest es una red social con una fuerte presencia de mujeres, aunque poco a poco, las empresas empiezan a desarrollar estrategias para captar público masculino. Por el momento no sabemos si las cifras se equipararán, pero lo que es claro es que debes pensar de forma estratégica y no limitarte: busca formas de atraer a tu audiencia masculina, crea contenido para este nuevo público, adapta tu aparador virtual a quien quieres que lo vea, ¡no te limites!

2. Identifica las conductas de los usuarios en esta red social y adapta tus estrategias. De la mayor parte del tiempo que pasa una persona en Pinterest, más de un 80% del tiempo lo dedica a Pinnear (y repinear), y el tiempo restante lo dedica a hacer “Like” en las imágenes, quedando los comentarios como una acción muy residual. Teniendo clara esta realidad, es imprescindible que adaptes las acciones; solo de este modo conseguirás alcanzar tus objetivos.

3. Asegúrate que tienes perfil de empresa. Recientemente Pinterest está incrementando los beneficios para las empresas, por lo que es imprescindible que si ya tienes un perfil, lo conviertas a uno de empresa.  ¿Los beneficios? Por el momento las empresas disponen de una nueva apariencia y lo más importante, disponen de estadísticas (siempre que la web esté vinculada y verificada).

4. Completa tu perfil con todos los elementos clave: logo o imagen identificativa de la empresa, descripción completa (incluyendo las keywords más relevantes), redes sociales y web vinculadas. Es crucial que la web aparezca en tu perfil de Pinterest, ya que es un enlace follow visible a los ojos de Google. A parte será una de las puertas de tráfico hacia el site web de la empresa. Dos elementos que ayudarán al posicionamiento de tu web.

5. Crea una combinación de tableros atractiva: temática, imágenes, colores y diversidad de contenidos. Sitúa los tableros de forma estratégica poniéndote en la piel de la persona que visita tu perfil. ¿Qué es lo que le va a interesar más?, ¿qué es lo que te interesa más que vea? Mueve los boards y combínalos para conseguir tus objetivos.

6. Desarrolla tu creatividad en la creación de los boards, escoge estratégicamente el pin más atractivo para que sea portada del board, debe ser una imagen que capte la atención e invite a conocer más sobre los contenidos del interior del tablero. Completa tus boards con una descripción que incluya palabras clave destacadas, son las que te ayudarán a aparecer en el buscador de la misma red social, y por lo tanto, harán tus contenidos más virales. Y por ultimo define cómo quieres los tableros, ¿únicamente contenido propio u externo, o bien una combinación de ambos?

7. Mima cada uno de tus Pins : son los elementos centrales de esta red social (ya sean imágenes o vídeos), los que te darán presencia, repercusión y tráfico hacia tu perfil y en consecuencia hacia tu site web. Acompaña el contenido con una descripción que contenga palabras clave, hashtags (sin acentos) y el nombre de usuario del autor o propietario del vídeo o la imagen, y si lo crees necesario el precio. Recuerda poner una marca de agua a las imágenes y si es posible, tu nombre de usuario. Poco a poco conseguirás que tu audiencia te recuerde y te mencione debidamente, si es que deciden repinear tu pin.

8. Ten muy presentes los aspectos legales. Principalmente tienes que tener en cuenta tres cosas en cuando entras a formar parte de la comunidad de Pinterest:

• Te conviertes en el responsable del contenido que haces circular, aceptando que el contenido es tuyo o bien que tienes licencia para difundirlo.
• Das a Pinterest todos los permisos y los derechos para utilizar, copiar adaptar, distribuir, etc. las imágenes que cuelgas en la red social.
• Si tu contenido no es propio o no tienes los derechos es fundamental que cites a la persona o empresa propietaria de la imagen o vídeo.

9. Crea acciones que vayan en consonancia con tu estrategia y que potencien la interacción, con tu audiencia. Pinterest puede ser una excelente plataforma para desarrolar concursos. ¿Lo imprescindible? lo explica María Redondo en su blog: define los objetivos que persigues con la campaña y diséñala teniendo en cuenta el resto de puntos desarrollados en este post. Elabora una imagen atractiva y viral que se respalde de unas bases claras y concisas. Y sobretodo, interacciona con los participantes y mide tus resultados. Encontrarás muchos ejemplos por la red que te servirán de inspiración: crear un board compartido, votar fotografías de un tablero propio, incrementar la presencia de un hashtag, potenciar los comentarios de un tablero, etc. ¡Imaginación al poder!

Y tú, con tu experiencia en la gestión de Redes Sociales y en especial de Pinterest, ¿añadirías algún consejo a esta lista?

Os dejamos el prezi que utilizamos durante la ponencia:

Por @MaiteAcinas Atravesamos una época de profundas transformaciones, muchos son los niveles que se ven afectados: la cultura, la economía, los valores,… tanto es así que más que una época de cambios todo apunta a que lo que realmente vivimos es un cambio de época.

Al igual que la Revolución Industrial del XVIII supuso el mayor conjunto de alteraciones desde el Neolítico (de la mano de la máquina de vapor) la llegada de internet y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación ha supuesto un auténtico antes y después en las sociedades modernas.

Se acuña así el término “Sociedad de la Información” para referirse a un tipo de orden mundial en el que la información, la tecnología y el mundo digital se convierten en uno de los grandes ejes en torno al que giran el resto de aspectos.

En este contexto, el perfil de los profesionales de la información y la comunicación también debe cambiar y adaptarse a las nuevas necesidades y exigencias de un mundo interconectado.

Crisis de la publicidad y consecuencias para los trabajadores de medios tradicionales

La crisis económica ha traído consigo una notable reducción en los presupuestos de publicidad de las marcas. Los medios tradicionales han asistido a un descenso progresivo de una de sus principales fuentes de ingresos y se han visto obligados, en muchos casos, a desprenderse de parte de sus plantillas o incluso a cerrar. Además, la era digital llegó para quedarse y parte del pastel publicitario se va hacia redes sociales, buscadores o sitios especializados.

En este contexto, internet se perfila como una oportunidad real de desarrollo profesional. El sector online demanda cada día más periodistas capacitados para ejercer su labor en este medio. Ahora la importancia reside en saber adaptarse a esos nuevos requerimientos que el sector exige: no basta con ser un estupendo comunicador, con escribir de forma brillante o dominar los códigos de internet, se debe, además, conocer técnicas para posicionar los contenidos en buscadores y tener presencia activa en redes sociales.

¿Hay que romper con todo lo anterior?

El mercado actual demanda un nuevo perfil periodístico para un nuevo tipo de sociedad, más informada, más crítica, más activa. La época de sólo informar ha pasado, la unilateralidad de emisor-receptor quedó atrás, ahora la comunicación fluye en ambas direcciones (emisor-receptor, receptor-emisor). El público ha dejado de ser un ente pasivo y participa, contrasta, produce información… En palabras de Barbara Yuste (@byuste) (directora del Postgrado en Periodismo 2.0 Y Redes Sociales de Inesdi) “el periodismo está en un momento de transformación. El esquema tradicional se ha visto superado y los periodistas tienen que adaptarse y afrontar los cambios”. Según Bárbara, esto no significa que haya que romper con todo lo anterior, “se trata del viejo periodismo con nuevos atributos”. La profesión debe adquirir nuevas herramientas y asumir otras funciones.

¿Cómo deben ser los nuevos periodistas?

Un periodista “de hoy” debe reunir una serie de cualidades y conocimientos que le permitan ejercer su labor con profesionalidad:

-Polivalencia: Ser un profesional polivalente y versátil, capaz de: grabar piezas de vídeo, adquirir conocimientos para manejar los grandes volúmenes de datos (data journalism), dar contexto a las historias…

-Multiformato: Un periodista actual tiene que manejarse con soltura tanto en el medio off-line, como en el on-line, siendo consciente de que no es lo mismo crear contenidos para uno u otro formato. Hay que contar historias de otra manera, con otras herramientas y a través de otros soportes.

-Jerarquizar y ordenar: Los nuevos periodistas deben ser capaces de ordenar el caos informativo (jerarquizar, valorar y dar sentido a los contenidos que circulan por internet). Se trata en definiva de bucear en la sobrecarga informativa.

-Redactar para el medio online: Es fundamental que el periodista sepa cómo redactar para la red (conocimientos de SEO, backlinks, recursos gráficos, keywords, tags, categorías…).

-Profundizar: Un profesional de la información tiene hoy la posibilidad de explicar en profundidad el porqué de lo que está pasando: se debe completar la información con vídeos, enlaces, archivos, infografías, noticas relacionadas… aprovechar el potencial de los cientos de recursos que las nuevas tecnologías nos ofrecen (conocerlos y aplicarlos).

¿Y las redes sociales?

Las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable en el trabajo del periodista, su potencial es inmenso: búsqueda de fuentes de información, tendencias, pistas, testigos… El monopolio que tenían los medios a la hora de informar quedó atrás y ahora cualquier persona puede producir información o comunicar (sin que esto signifique que estén ejerciendo la práctica periodística por ello).

Los periodistas “de hoy” deben  tener presencia activa en redes sociales, observar, escuchar, interactuar,… son una estupenda fuente de información que no debemos obviar. Conocer las diferentes redes sociales, los usos para las que han sido diseñadas, dominarlas… es algo fundamental para un periodista en estos tiempos.

Afirma el fundador de Digital First Media John Paton (@jxpaton):

“Si no se entiende que las redes sociales son necesarias es mejor dejar el periodismo. El uso de las redes sociales sirve para conectar, distribuir y, en resumen, hacer mejor periodismo. No es un sustituto de nada. Pienso en mi época de corresponsal político y añoro no haber tenido este potencial a mi alcance. Si no estás ahí, no vendrán a tu medio. ¿Cómo entiendes a tu audiencia si no interactúas con ella?”.

Twitter se ha convertido en  la red social por excelencia para los periodistas por su proyección, inmediatez, agilidad… Es el mejor aliado en su día a día, se trata de un sistema de temprana alerta que nos permite percatarnos de lo que está pasando en un corto espacio de tiempo.

Responsabilidades añadidas

Internet en general y el uso de redes sociales en particular, tiene también contrapartidas para los profesionales de la información. Los nuevos periodistas deben preocuparse de su imagen digital (qué se dice de ellos), actualizar constantemente sus perfiles, conocer las diferentes herramientas y redes sociales que surgen y cambian con frecuencia.Una dedicación añadida que implica tiempo y un esfuerzo extra. Además, si tu perfil profesional está asociado a una empresa (eres “embajador” de una compañía o tu nombre se vincula a la misma) deberás tener en cuenta esta premisa antes de publicar en redes sociales o internet (por las consecuencias que pueda tener para tu trabajo). Debes marcar las barreras entre ámbito privado y público y dejar las opiniones y aspectos más personales para redes como Facebook (en las que puedas interactuar con las personas más cercanas).

La importancia de contrastar

Como se ha hecho tradicionalmente en el periodismo “1.0” en el nuevo periodismo también se deben utilizar herramientas y recursos para verificar la información que circula por internet y, especialmente, por las redes sociales. Debemos evitar incurrir en errores frecuentes, como publicar noticias falsas o rumores. Hay que ser prudente y contrastar siempre. No caigas en la avidez de querer ser el primero en informar sin contrastar previamente.

Igualmente, antes de publicar en redes sociales pregúntate si el contenido resulta relevante y de interés para la sociedad, no tiene sentido “publicar por publicar”.

Nuevos perfiles y funciones

El surgimiento de nuevas necesidades informativas ha derivado en la aparición de novedosas figuras profesionales asociadas al periodismo, dos ejemplos relevantes son:

-Community manager o gestor de comunidades: Un perfil muy demandado. Desempeñan su función en medios o empresas (deben dominar las redes sociales, crear un plan o estrategia empresarial, medir resultados, mantener una escucha activa del medio online…).

- Content curator Entre otras funciones se encargan de “olfatear”, rastrear, filtrar y añadir valor…en definitiva, su trabajo consiste en dar asesoramiento sobre los contenidos más relevantes para un determinado sector (son intermediarios de la información).

La importancia del blog

Algunos analistas de medios de comunicación consideran que todo periodista debe tener un blog. Quizá sea una afirmación exagerada, pero nos da una idea de la importancia y repercusión de los mismos. Sin duda es la mejor carta de presentación. Te ayudará a conseguir visibilidad y abrirá un nuevo canal hacia tu perfil profesional.

Gracias a su blog un periodista puede crear una audiencia fiel y recibir una respuesta inmediata: un buen blog es una conversación que propone el periodista y que recibe la contestación de sus lectores.

¿Qué pasa con el papel?

¿Qué le depara el futuro a los medios impresos? Aún nadie lo sabe. Hay voces que se atreven a asegurar que los periódicos en papel quedarán relegados al fin de semana, acompañados de suplementos.

La única certeza a día de hoy es que el proceso informativo está transformándose y los profesionales deben adaptarse para sobrevivir.

Nuestras lecturas recomendadas en este día tan especial:

¡Feliz día del libro!

Y ¡Feliz Sant Jordi!

Pedro Rojas:

-          Cómo preparar un Plan de Social Media Marketing

-           Community Management en una semana

-          Reclutamiento y selección 2.0

-          CM para Dummies

Miguel Ángel Abeledo:

-          Todo lo que hay que saber de aspectos legales de los negocios online

Guillermo de Haro:

-          Lecciones de estrategia con El Padrino

Juan Merodio:

-          Como empezar a patrocinar tu negocio en Redes Sociales

-          Marketing en Redes Sociales: mensajes de empresa para gente selectiva

-          2010: 365 días (y noches) de marketing 2.0. El inicio de la década

Gemma Muñoz y Tristán Elósegui:

-          El arte de medir

-          Analítica web en una semana

Nacho Somalo:

-          Marketing online y comunicación digital

Maribel Morales:

-          Analítica web para empresas

Pere Rosales:

-          Estrategia digital

Hacer atractiva tu empresa a ojos de tus potenciales clientes es uno de los objetivos básicos que deberá incluir tu estrategia de marketing.

Pero… ¿cuáles son las armas de una compañía para destapar su atractivo?, ¿cómo conquistar a mis clientes, “enamorarlos” y hacer que se queden conmigo el máximo tiempo posible?. Al igual que una mujer recurre a un buen perfume, el maquillaje o unos tacones, las compañías tienen una poderosa herramienta para captar la atención de su target: el marketing de contenidos o “branded content”.

¿Qué es el Marketing de Contenidos?

En palabras del profesor de Inesdi Román García (@eroman) podemos definir el marketing de contenidos como “el arte de crear y distribuir contenidos de valor, combinado con la ciencia de medir su impacto, para la generación de leads y adquisición de clientes”.

Es decir, este tipo de marketing consiste esencialmente en diseñar contenidos de utilidad para nuestros clientes, consiguiendo así captar su atención e interés por nuestra marca. Es preferible recurrir a la originalidad, crear contenidos claros, directos, que nos perfilen como expertos en nuestra área de negocio. Debemos ser honestos en nuestras comunicaciones, mostrarnos transparentes y cercanos para ser capaces de generar engagement con nuestros clientes (o con los potenciales consumidores). Por todo esto, usualmente,  los “gurús” y expertos en marketing y social media afirmar aquello de “el contenido es el rey”.

¿Para qué sirve el marketing de contenidos?

Podemos incluir en nuestra estrategia de marketing la generación de contenidos con diferentes fines:

-Ser reconocidos como expertos.

-Interactuar con nuestros clientes, fidelizarlos y mantenernos en su “top of mind”.

-Captar nuevos clientes.

-Aumentar el alcance del social media.

El marketing de contenidos es un gran apoyo a la hora de atraer clientes potenciales, ayuda a convertirlos en clientes reales y a fidelizarlos después. Sin embargo, no es una estrategia que ofrezca resultados a corto y medio plazo. Hay que ser paciente, generar confianza y credibilidad en la marca, posicionándonos como autoridad en nuestra área de conocimiento.

Este tipo de marketing te ayudará a alcanzar más visibilidad, promocionar tus productos o servicios y a interactuar con tu público objetivo.

Múltiples formatos y canales

Los contenidos pueden adoptar múltiples formatos (post en un blog, vídeos, imágenes, presentaciones, publireportajes…). No es necesario trabajar todos los canales para llegar a la audiencia deseada, sino aquellos en los que tu cliente potencial está. En este contexto, las redes sociales se erigen como canales realmente efectivos. Analiza y estudia dónde están tus clientes y ten presencia activa en ese punto de encuentro entre sus intereses y tu oferta. Muéstrales quién eres y qué haces, apórtales algo que te diferencie y que les resulte práctico y útil.

La importancia del Valor Añadido

Hacer marketing de contenidos no significa informar sobre las cualidades o beneficios de tu marca, sino aportar valor añadido. Debemos situar en el centro de la estrategia a nuestro target, tratar de entender sus necesidades y descubrir qué tipo de contenidos le aportan valor real.

Marketing de Contenidos como parte de la estrategia de “branding”

El marketing de contenidos es una excelente herramienta para trabajar la marca personal, y como tal, debe incluirse en la estrategia de “branding”. Antes de iniciar cualquier acción de este tipo debe estar previamente diseñada, vinculada a unos objetivos concretos. Crear una percepción sobre tu marca (a través de la asociación de tu nombre a ciertos conceptos) es relativamente sencillo. Define qué valores quieres vincular a tu nombre y construye contenidos ligados a esas ideas.

No olvides que el mejor contenido es el que deja con ganas de más. Apuesta por la originalidad, lo novedoso y lo llamativo, por todo aquello que invite a ser compartido.

Definiendo la personalidad de la empresa

No debemos mostrar una actitud comercial, las ventas llegarán después. Es importante mantener una personalidad de marca coherente durante toda la estrategia de contenidos, no olvides en ningún momento a quién diriges tus acciones comunicativas. Resulta útil crear una guía de estilo en la que se detallen tus objetivos y audiencia, con un repertorio de palabras clave y otro de palabras conflictivas, en definitiva, dotar de personalidad a tu nombre.

Claves de un buen contenido

1. Encontrable: títulos representativos, keywords, enlaces,…
2. Legible y “ojeable”: escrito en bloques, con guiones, listas…
3. Comprensible: cada contenido en su contexto, para su público, para su red social.
4. Accionable: que permita comentarios, feedback, que invite a la acción.
5. Compartible: fácil de compartir.

¿Funciona mi estrategia de contenidos?

¿Cómo podemos comprobar que nuestra estrategia de contenidos está funcionando correctamente?, un buen síntoma es percatarnos de que nuestro target comienza a asociarnos con unos valores y conceptos de los que hablamos en nuestros contenidos (y que son precisamente los que nos diferencian de la competencia).

El incremento de los niveles de interacción y engagement con nuestro target también es una señal de que estamos siendo efectivos.

Para acabar os invito a reflexionar sobre cómo fidelizar a un cliente de la mano de Philip Kotler;

“La mejor manera de retener a los clientes es pensar todo el tiempo en cómo darles más por menos”.

Por @MaiteAcinas

Desde que apareciera y se popularizara internet, la forma de acceder a la red ha variado significativamente con el paso del tiempo. El pasado año, 2012, supuso un punto de inflexión en este aspecto, se considera esta fecha como el comienzo de “la era móvil”. Millones de usuarios en todo el mundo comenzaron a utilizar sus teléfonos para acceder a la red. El sector mobile crece en Europa a un ritmo vertiginoso (44% anual) y en España el número de teléfonos inteligentes ya supera los 26 millones. Nuestro país se sitúa a la cabeza del mundo, junto con Inglaterra, en lo que a penetración de smartphones se refiere.

Se dibuja así el contexto ideal para una prominente expansión del mercado de proveedores de contenido y desarrolladores de apps.

El usuario medio de un dispositivo móvil tiene instaladas 65 aplicaciones (entre las más frecuentes están las de mensajería instantánea, redes sociales, medios de información y comunicación, mapas…) de las cuales utiliza diariamente 10.

Empezamos a conocer el mundo de las aplicaciones gracias a Apple y su App Store, hoy en día existen millones, para todos los gustos y necesidades, tanto es así que cada vez se hace más difícil gestionarlas.

Fragmentación

El principal problema que afronta el mundo del desarrollo de aplicaciones es la fragmentación existente en el mercado: múltiples fabricantes, (Apple, Samsung, Nokia…), cientos de dispositivos (diferentes modelos de teléfonos) y diversos sistemas operativos (Ios, Android, Windows phone, Blackberry…). Si vamos un poco más allá y analizamos las tablets y las televisiones con acceso a internet, esta fragmentación se incrementa aún más.

HTML5

Crear una plataforma adaptada a cada sistema operativo resulta muy costoso y lleva más tiempo, parece que la solución está en el HTML5. El periódico Financial Times ha sido pionero en dar el salto de la aplicación clásica a la creación de una nueva web desarrollada en lenguaje HTLM5.

Este tipo de webs (web apps) detectan el tipo de dispositivo desde el que se accede a ellas y sirven la versión más adaptada en cada caso.

De Apps Nativas a Web Apps

Es probable que en muchos casos las apps nativas acaben convirtiéndose en web apps. Este tipo de aplicaciones en apariencia son como las apps clásicas que acostumbramos a utilizar, pero en realidad se trata de web apps basadas en HTML5. Una web app es una versión de la web optimizada para su perfecta visualización en dispositivos móviles gracias a HTML5 y CSS3. Gonzalo Guzmán (@gon_tgn), profesor de Inesdi Digital Business School, señalaba durante la celebración del Digital Day en Madrid que “el futuro es el HTML5 ” y destacaba la importancia de tener una estrategia claramente definida antes de lanzarse a crear una aplicación.

Ventajas y desventajas de las Web Apps

-La principal ventaja de las web apps es su versatilidad. Este tipo de páginas pueden visualizarse correctamente desde cualquier dispositivo desde el que se acceda a ellas.

-Una desventaja importante de pasarse de aplicación a web app es que, en muchos casos, no estarán disponibles las funcionalidades propias de un smartphone (como la geolocalización, notificaciones “push”, etc…).

El ya mítico festival SXSW incrementa su poder de convocatoria edición tras edición. La semana pasada Austin (Texas) se convertía en uno de los centros culturales del mundo, allí se daban cita las últimas tendencias en música, cine e interactividad.

Joana Sánchez (@ejoana) presidenta de Inesdi, acudía a un evento que prometía quedarse en la memoria de los asistentes, y que, por supuesto, no defraudó.

Desde el punto de vista del negocio digital, la cabeza visible de Inesdi resalta en su blog www.mujeresconsejeras.com algunas de las tendencias más importantes de las que se hizo eco durante las intensas jornadas de festival.

1.Tabletas y smartphones como elemento disruptivo en las compras

La penetración de los dispositivos móviles en el día a día de los usuarios está revolucionando los procesos de compra en todo el mundo.

En palabras de eBay “Los consumidores gastan más cuando compran a través de una tableta en vez de usar el ordenador ”.

Los datos que aportó Steve Yankovich (VP Innovación de eBay) durante su ponencia en Austin fueron impresionantes: venden 634$ por segundo, es decir, 54 millones al día a través de dispositivos móviles.

Según sus datos, el 79% de los usuarios de tabletas y smartphones en EEUU quieren cupones o descuentos y el 67% compran.

En 2012, eBay facturó en este canal 13.000 millones$ y tienen como objetivo 20.000 millones$ en 2013.

En un 1/3 de las transacciones de la compañía interviene el móvil y más de 4,3 millones de compradores han realizado su primera compra a través de un dispositivo móvil en 2012.

El móvil no solo es un nuevo canal de venta sino que aporta una nueva experiencia de usuario que hace mucho más atractiva la compra.

Todo indica que el e-commerce se está trasladando a los dispositivos móviles para quedarse.

2. Smart Retail. Integración Off-On

Las aplicaciones y las nuevas tecnologías de reconocimiento de imágenes y códigos de barras son excelentes oportunidades para crear experiencias de compras y diversión a medida para cada consumidor.

El hábito de compra está transformándome por la personalización, conocimiento del cliente y la tecnología

Joana Sánchez hace referencia en su post “Las 6 Tendencias Interactivas del Negocio Digital” al proyecto lanzado en 2.009 por Tommy Hilfiger. La firma creo una aplicación que potencia en engagement y las compras en sus tiendas. Los compradores pueden navegar por la colección de la marca y si no encuentran un producto concreto en su tienda habitual existe la opción de comprobar la disponibilidad e incluso comprarlo a través de la app. Si un artículo está fuera de stock, los clientes pueden inscribirse para reservarlo; Igualmente tienen la opción de recibir ofertas específicas en el móvil al entrar en sus tiendas (complementando la experiencia de compra en la tienda a la vez en sus teléfonos).

3.Convertir Fans en Clientes

Según Joana uno de los avances detectados en la edición del SXSW 2013 ha sido la necesidad por parte de las marcas de encontrar la relación entre social media y negocio.

Se ha iniciado un camino hacia la medición del impacto económico del Social Media en la empresa.

Altimeter Group explicó en Austin que ha diseñado una metodología para la medición del impacto del Social Media en los resultados de la compañias: “No hay una talla única para todos y cambia en función del modelo de negocio, el producto, los medios y la tipología del cliente. La clave principal está en conectar e integrar todos los datos, el CRM de la compañía con la información que podemos obtener de las diferentes redes sociales ”, señala la presidenta de Inesdi en su blog.

Los seguidores de una firma compran más. Y es evidente que existe una relación de impacto del Social Media en las cifras de negocio de una compañía.

4.Google y el Internet de las cosas

Google está apostando claramente por ser relevante en el internet de las cosas. La compañía aprovechó SXSW para compartir más información acerca de Google Glass. Durante una sesión con desarrolladores, la compañía reveló más detalles sobre la API Mirror Glass y anunció el lanzamiento a final de este año de su gafas.

5. Foursquare hacia el dataminig y el marketing de punto de venta

Dennis Crowley (@dens) CEO y Cofundador de Foursquare habló en Austin sobre la evolución de la empresa desde una aplicación que se centró principalmente en ayudar a las personas a encontrar a sus amigos, a la oportunidad de descubrir más sobre el mundo que vivimos encontrando nuevos lugares y obteniendo más de ellos.

Con más de 30 millones de usuarios, 1 millón de merchants, 3.000 millones de checkins, 50 millones de lugares abiertos por los usuarios y más de  40,000 desarrolladores construyendo sobre el @foursquare API,  la red de geolocalización está preparada para aportar al mundo del marketing y posicionarse en el mercado de las búsquedas locales, discovery, datamining, mapas y recomendaciones.

Foursquare puede crear mapas de información, datos acerca de los lugares que la gente visita frecuentemente o indicar el número de clientes que están comprando en el área de un punto de venta determinado; un ejemplo es el espectacular vídeo con los checkins antes, durante y después del huracán Sandy:

6. La impresión 3D

La impresión 3D como nuevo paso de la digitalización, más allá de los contenidos, la digitalización de los objetos.

Es posible replicar objetos, no es ciencia ficción, y EEUU está apostando por potenciar su industria 3D.

La impresión en 3D puede sustituir la producción en cadena y masiva por un producción personalizada e individualizada. Y transformar algunos aspectos de sectores como juguetes, joyería, herramientas, gadgets …

Estas líneas dejan constancia de lo gratificante que tuvo que ser asistir a la edición 2013 del SXSW, una cita con la interactividad y el mundo digital (entre otros ámbitos culturales) que cada año deja un mejor sabor de boca.

Por @MaiteAcinas

De nada sirve esforzarnos en crear y actualizar periódicamente un blog si no sabemos cómo gestionarlo adecuadamente para atraer visitas a nuestro site.

Existen múltiples estrategias para generar tráfico hacia nuestro blog, aunque debemos ser conscientes que todas éstas son a largo plazo y que el número de visitas se incrementará de forma moderada y progresiva.

He aquí algunas pautas de actuación recomendables:

1. Contenidos Interesantes

Es el nivel más básico que tenemos que trabajar. Cuida los contenidos, piensa bien qué puede interesar a tu audiencia potencial antes de crear un nuevo post, trata de ser claro y conciso y redacta la información de forma atractiva.

2. Networking

Informa a tu red de contactos de que te estás lanzando a esta nueva aventura (y sobre todo a las personas más influyentes que pueden ayudarte en tu tarea de difusión y popularidad).

3. Comenta en otros Blogs y participa en foros

Participar en blogs de tu temática específica en los que también está tu target te permitirá que tu nombre comience a sonar en el sector. Si eres capaz de despertar curiosidad en torno a tu persona esto repercutirá en tráfico a tu blog. Localiza los blogs más influyentes de tu nicho y comenta los post que te resulten interesantes y en los que puedas demostrar tu valía profesional aportando valor añadido o un punto de vista interesante para los lectores.

Similar a la táctica anterior, en cuanto al objetivo de visibilidad, es la participación en foros. Identifica los principales foros de tu sector y participa activamente, ofreciendo datos interesantes, ayuda a resolver dudas… Intenta ser útil al resto de miembros.

4. Guest Posting

La mejor manera de generar visitas para un blog es recurrir al Guest Posting: la idea es conseguir que otro blogger te permita escribir una entrada para lograr visibilidad (al pie de tu artículo tendrás un apartado de autor donde debes poner una foto y un enlace hacia tu blog).

5. Marketing de Artículos

Similar al Guest Posting, pero a diferencia del apartado anterior aquí los post los envías a Directorios de Artículos visitados por miles de personas, no a otros blogs.

6. Marketing de Vídeos

Una táctica muy buena para aumentar las visitas a tu blog es la creación de vídeos tutoriales. Encuentra alguna temática para la que un tutorial puede resultar útil. Graba el vídeo (cuanto más breve y claro mejor) y súbelo a Youtube. No olvides indicar la dirección de tu blog al final del mismo.

Ten en cuenta que Youtube es el segundo motor de búsqueda después de Google, (resulta más fácil posicionarse en Youtube). Además, si tu video consigue buenos resultados es probable que se indexe en la primera página de resultados de Google).

7. Entrevistas

Entrevistar a algún Blogger reconocido de tu sector y publica la entrevista. El tráfico de ambos blogs se retroalimentará (puedes incluir enlaces a su blog y viceversa).

8. Social Media

Uno de los grandes beneficios de las redes sociales es su capacidad para redirigir tráfico hacia los sitios web y tú no debes desaprovecharla. Es recomendable que compartas tu contenido en redes sociales verticales para ir a sectores específicos de tu industria. Si tus contenidos están dirigidos a otras empresas (Business to Business) es muy útil adquirir notoriedad en LinkedIn. En este caso debes tratar de mantenerte activo en los grupos que traten tu temática. Puedes conectar tu perfil con tu cuenta en Twitter.

9. Analiza y presta atención a los resultados

Analiza qué tipo de mensajes generan mejores resultados (los que más se comentan, los más compartidos en redes sociales o los que más visitas han experimentado…por ejemplo). Estos datos te servirán para trazar una línea editorial a seguir.

10. Optimización SEO

Exprime todas las posibilidades que te ofrece el SEO (Al fin y al cabo el 80% del tráfico te llegará a través de motores de búsqueda). Publica post de manera frecuente, es algo que los buscadores aprecian. Debes aprender a escribir para buscadores (el arte de los títulos y las palabras clave es algo que vas a tener que dominar).

11.  Maximiza la experiencia de usuario

Asegúrate de que tu blog cuenta con un diseño atractivo y una estructura fácil de usar. Incorpora botones para compartir los contenidos en las redes sociales. Haz fácil el proceso de dejar un comentario o comunicarse contigo a través de un formulario. Identifícate, que el usuario te conozca (genera confianza). Posibilita la suscripción y el seguimiento de las novedades de tu blog a través de newsletter y RSS.

Recuerda que no se consigue una gran audiencia de la noche a la mañana así que se paciente con el proceso. Construir un blog de éxito lleva su tiempo, sin embargo si sigues estos pocos consejos pronto comenzarás a ver resultados cuantificables (y a ser consciente de las líneas de actuación que mejor funcionan y que debes seguir).